KEHA-keskus osallistui tekoälyä ja digitalisaatiota työvoimapalveluissa käsittelevän kansainvälisen työryhmän toimintaan. Nyt ryhmän työskentelyn tulokset on koottu yhteiseen julkaisuun. 

WAPES (World Association of Public Employment Services) AI and Digitalization -työryhmässä on ollut mukana työvoimapalveluiden digikehityksestä vastaavia asiantuntijoita 12 maasta: Suomesta, Kanadasta, Ranskasta, Saksasta, Italiasta, Latviasta, Malesiasta, Alankomaista, Etelä-Koreasta, Espanjasta, Turkista ja Iso-Britanniasta.

Työryhmän työskentely jakautui kolmeen teemaan:

• Tekoäly, automaatio ja kyberturvallisuus
• Digitaaliset alustat, tieto ja yhteentoimivuus
• Osallisuus ja väestörakenteen muutos digitaalisella aikakaudella

Maakohtaisista kuvauksista koottiin 66-sivuinen julkaisu, joka keskittyy työryhmän työskentelyn osa-alueisiin. Julkaisussa tarkastellaan myös väestörakenteen muutosta, digitaalista syrjäytymistä, osallisuutta sekä henkilöstön ja asiakkaiden osaamisen vahvistamista.

Nykykäytännöt, opit ja tulevaisuuden painopisteet

Vaikka digitaaliseen muutokseen ei ole yhtä oikeaa mallia, niin WAPESin julkaisuun osallistuneita organisaatioita yhdistävät samat perusperiaatteet: luotettava tieto, selkeä hallintamalli, kyberturvallisuus, läpinäkyvyys, saavutettavuus, henkilöstön osallistaminen, ihmisen suorittama valvonta sekä vaiheittainen käyttöönotto.

Julkaisun tarkoituksena ei ole vertailla maita tai nostaa esiin yhtä yleispätevää ratkaisua, vaan tarjota WAPESin jäsenille ja muille kiinnostuneille toimijoille katsaus nykyisiin käytäntöihin, oppeihin ja tulevaisuuden painopisteisiin. Tavoitteena on tukea yhteistyötä sekä luotettavien, yhdenvertaisten, innovatiivisten ja ihmislähtöisten julkisten työvoimapalvelujen kehittämistä.

Tutustu englanninkieliseen julkaisuun
AI and Digitalisation in Public Employment Services: Insights from 12 Countries (wapes.org)