Rikstäckande kund- och rådgivningstjänster

De nationella kund- och rådgivningstjänsternas funktioner startar den 1 januari 2025 med de nya uppgifterna för UF-centret och efter att AN24-servicereformen träder i kraft.

Förberedelserna kommer att göras under 2024 med utarbetandet av ett övergripande koncept, som inkluderar urval av moderna, flerkanaliga digitala teknologier och planering av själva tjänstens innehåll. I de rådgivningstjänster som byggs är det primära fokus på att uppfylla de minimikrav som ställs i lagstiftningen och att stödja utförandet av nya nyckeltjänster.

Från och med den 1 januari 2025 kommer vi att erbjuda kund- och rådgivningstjänster i slutet av 2024, närmare specificerat och bland annat från följande enheter:

För privatkunder

Allmänna råd om sysselsättning och arbetslöshetsförsäkring
Råd och vägledning relaterat till internationalitet
Råd relaterade till utbetalning av ersättningar och statligt stöd

För företag och arbetsgivare

Offentliga företag och arbetsgivartjänster och skyldigheter
Etablering av företag
Rådgivning till företag i ekonomiska svårigheter
Arbetsgivarrådgivning för internationell rekrytering
Råd relaterade till utbetalning av ersättningar och statligt stöd

Till myndigheterna

Juridiskt stöd från arbetsmarknadsmyndigheter och andra rådgivnings- och stödtjänster, till exempel genom Tuutti-tjänsten
Stöd från kommuner och andra integrationsfrämjande aktörer
Samarbete som kräver tjänstearbete i frågor om jobbsökning och arbetslöshetsskydd för privatkunder