Yhteiskehittäminen

Yhteiskehittämällä paremmat tietojärjestelmät ja palvelut

Kunnista koostuvat työvoimaviranomaiset järjestävät nykyisin alueidensa työvoimapalvelut.
KEHA-keskus vastaa siitä, että työllisyydenhoidossa käytettävät valtakunnalliset tietojärjestelmät tukevat työvoimaviranomaisten työtä parhaalla mahdollisella tavalla. Yhteistyö on avainasemassa näiden järjestelmien kehittämisessä. Kun työvoimaviranomaiset osallistuvat kehitystyöhön, varmistamme, että järjestelmät palvelevat sekä heitä että heidän asiakkaitaan mahdollisimman hyvin.

Yhteiskehittämisen piiriin kuuluvat ne tietojärjestelmät, joita kaikkien työvoimaviranomaisten tulee käyttää. Näitä järjestelmiä ovat avoin Työmarkkinatori (TMT), Asiantuntijan Työmarkkinatori (A-TMT) sekä Yleinen Avustusjärjestelmä (YA-TE). Myöhemmin mukaan tulee Kotoutumisen asiakastietojärjestelmä (Koto-AJ).

Keskiössä rakennettavien ominaisuuksien priorisointi

Jatkossa suurin osa järjestelmiin tehtävistä muutoksista ja uusista ominaisuuksista päätetään yhdessä työvoimaviranomaisten kanssa. Työvoimaviranomaiset pääsevät esimerkiksi priorisoimaan ominaisuuksia, joita tietojärjestelmiin halutaan toteutettavan. Priorisoitavat ominaisuudet tai pienemmät muutokset voivat olla joko työvoimaviranomaisten esille nostamia tai ne voivat löytyä nykyiseltä muutostoiveiden listalta. Vastuu tietojärjestelmien kehityksestä säilyy edelleen KEHA-keskuksella.
Yhteiskehittämisen piiriin kuuluvat tietojärjestelmät vaativat jatkokehittämistä, sillä erityisesti Asiantuntijan Työmarkkinatoria on jouduttu julkaisemaan ydintoiminnot ensin -periaatteella, jotta päästään pois uuden ja vanhan järjestelmän päällekkäisestä käytöstä.
Tietojärjestelmien yhteiskehittämisessä otetaan huomioon myös erikokoisten työllisyysalueiden erilaiset tarpeet. Silloin haetaan yhteistä näkemystä kehitykseen priorisoitavista kokonaisuuksista. Henkilö- ja työnantaja-asiakkaiden käyttämien osioiden kehittämisessä kiinnitetään erityistä huomiota asiakaskokemukseen.

Verkostot ja palveluiden yhteiskehittäminen

Palveluiden yhteiskehittäminen on verkostoissa tapahtuvaa pitkäjänteistä työtä, jonka avulla suomalaista työllisyydenhoidon palvelujärjestelmää kehitetään yhdessä paremmaksi. Lähtökohta on, että yhteistyö tarjoaa työvoimaviranomaisille käytännön hyötyä ja pitkällä tähtäimellä parantaa työllisyyden ja kotoutumisen hoidon edellytyksiä.

Palveluiden yhteiskehittäminen tukee työllisyyden ja kotoutumisen hoitoa, sillä sen avulla kaikki saavat enemmän. Työvoimaviranomaiset, kunnat ja sidosryhmät oppivat toisiltaan hyväksi havaittuja malleja ja työkaluja. KEHA-keskus tuo PES-toiminnan kautta Euroopan maiden parhaita käytäntöjä työvoimaviranomaisten tietoon.
Käytännössä palveluiden yhteiskehittämistä tehdään monissa kansallisissa substanssiverkostoissa, joissa ammattilaiset ympäri Suomen jakavat osaamistaan.