Valtakunnalliset asiakas- ja neuvontapalvelut
Valtakunnallisten asiakas- ja neuvontapalvelujen toiminnot käynnistyvät 1.1.2025 KEHA-keskukselle asetettujen uusien tehtävien myötä sekä TE24-palvelu-uudistuksen astuttua voimaan.
KEHA-keskuksen järjestämät valtakunnalliset asiakas- ja neuvontapalvelut tarjoavat vuoden 2025 alusta neuvontaa muun muassa työttömyysturvaan, yrityksen perustamiseen ja kehittämiseen sekä sähköiseen asiointiin liittyen.
Neuvontapalveluiden tiedot löytyvät 1.1.2025 alkaen Työmarkkinatorin Ohjeet ja tuki -sivulta.
Henkilöasiakkaille
• Yleisneuvonta työllisyys- ja työttömyysturva-asioissa
• Neuvonta henkilöasiakkaille työttömyysturva-asioissa siltä osin, kuin asian ratkaisu kuuluu KEHA-keskuksen toimivaltaan
• Kansainvälisyyteen liittyvä neuvonta ja ohjaus
Työmarkkinatorin sähköisen asioinnin neuvonta
- Ma–pe klo 9–15, puh. 0295 025 505 (suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja venäjäksi)
- Chat Työmarkkinatorilla
Työttömyysturvaneuvonta
- Ma–pe klo 9–15, puh. 0295 020 701 (suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja venäjäksi)
- Chat Työmarkkinatorilla
Yrityksille ja työnantajille
• Julkiset yritys- ja työnantajapalvelut ja velvoitteet
• Yritysten perustaminen
• Talousvaikeuksiin joutuneiden yritysten neuvonta
• Kansainvälisen rekrytoinnin työnantajaneuvonta
Yritys-Suomi-neuvonta (Työmarkkinatorin sähköisen asioinnin neuvonta mukaan lukien)
- Ma–pe klo 9–15, puh. 0295 020 500 (suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi)
- Chat Työmarkkinatorilla
- Yritys-Suomi-palvelupyyntö (link.webropolsurveys.com)
- Yritys-Suomi-puhelinpalvelu (suomi.fi)
Yrittäjän talousapu -neuvonta
- Ma–pe klo 9–15, puh. 0295 024 880 (suomeksi ja englanniksi)
- To klo 9–15, puh. 0295 024 881 (ruotsiksi)
- Yrittäjän talousavun yhteydenottolomake (link.webropolsurveys.com)
- Yrittäjän talousapu (ely-keskus.fi)
Work in Finlandin kansainvälisen rekrytoinnin työnantajaneuvonta
- 7.1.2025 alkaen ma–pe klo 9–15, puh. 0295 016 770 (suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi)
- Sähköposti: wif.neuvonta@keha-keskus.fi
- Maksuton työnantajaneuvonta rekrytoinnin tueksi (workinfinland.com)
Viranomaisille
• Työvoimaviranomaisten oikeudellinen tuki sekä muut neuvonta- ja tukipalvelut muun muassa Tuutti-palvelun kautta.
• Kuntien ja muiden kotoutumisen edistämisen toimijoiden tuki
• Henkilöasiakkaiden työnhaun ja työttömyysturvan kysymyksissä viranomaistyötä edellyttävä yhteistyö
• Korvausten ja valtionapujen maksatukseen liittyvä neuvonta Tuutti-palvelun kautta.